Ünvan: Turtles Pizza
Adres: Bardacık Sok. 68/C, Çankaya/Ankara
Telefon: 0 312 425 1 452
E-posta: bilgi@turtlespizza.com.tr
Mersis No: 0385055520800012
Müşteri Hizmetleri No: 0 312 425 5 091

2002 yılında Ankara'da kurulmuş olan firmamız lezzetiyle öne çıkmış sadece pizza üreten bir restauranttır.
İnternet sitesi üzerinden sipariş bilgileri, üyelik bilgileri, iletişim bilgileri, sipariş ödeme tipi
bilgilerinin girilmesinin ardından, söz konusu siparişe ilişkin fiyat bilgisi ve ödeme seçenekleri ekranda görülecektir.
Sonrasında “siparişi onayla” butonuna basıldığında siparişiniz alınmış olacaktır. Siparişinizin alındığı ekranda siparişinizi
takip edebileceğiniz bir takip numarasıyla görüntülenecek ve üyelik bilginizdeki elektronik posta adresinize bilgilendirme elektronik
postası iletilecektir. Bu şekilde siparişinize dair detayları saklayabilmenize olanak sağlanacaktır. Siparişinizde değişiklik yapmak
istemeniz durumunda 0 312 425 1 452 çağrı merkezi hattını arayarak talebinizi iletebilirsiniz. Siparişinize dair bir iptal olması durumunda
ise çağrı merkezi tarafından aranarak bilgilendirileceksiniz. Sipariş durumunuzu size iletilen sipariş numarası ile “sipariş takip”
sekmesinden takip edebilirsiniz.
Üyelik formunu doldururken ve siparişi verirken sisteme girmiş olduğunuz tüm bilgiler gizlilik içinde saklanmakta
ve hiçbir üçüncü kişi ile paylaşılmamaktadır. Siparişiniz ile ilgili olarak herhangi bir şikâyet ya da talebiniz olduğu
takdirde ilgili kişilere 0 312 425 1 452 numaralı çağrı merkezi hattımızdan derhal ulaşabilirsiniz. Müşterilerimiz ile şirket
arasında doğması muhtemel her türlü uyuşmazlık ile ilgili olarak şirket politikamız, bu uyuşmazlıkların tarafların anlaşması ve
müşterinin memnuniyeti ile çözülmesini temin etmektir. Lütfen her türlü konuyla ilgili olarak bizlere bilgi@turtlespizza.com.tr
e-mail adresinden şikâyet ve taleplerinizi iletiniz. Ayrıca dilerseniz uyuşmazlık konusundaki başvurularınızı
Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabilirsiniz.